如常的上海，正在归来。志愿服务队的队员们作为亲历者与守护者，始终保持“疫”刻不放松的态度，以胜利未到，斗志不灭为意志，支援徐家汇地铁站和上海南站两个站点。每天早晚都有志愿者坚守的身影，在每个场景中与工作人员默契配合，鲜红的志愿者胸贴和袖标，成为了地铁站中别样的风景，既令人眼前一亮，又让人温暖安心。

刘旭 三航局港湾院风电设计研究所科员

“请问8号口怎么走？”6月8日的徐家汇地铁站里，一位30岁左右的女乘客焦急万分，“我要赶着去面试，要迟到了，谁能告诉我8号出口在哪？”

话音刚落，还没等站点工作人员反应，一位年轻的小伙子已经站出来答复乘客了。这位小伙子正是志愿者服务突击队的刘旭。

在志愿服务期间，刘旭不仅用乐观的态度时刻激励着每位队友，做到队内工作全面细致，在站台执勤时也是有求必应，对执勤站点的周边情况都如数家珍。

刘旭正在执勤

徐家汇地铁站是上海市中心的重要轨交枢纽，３条地铁线路交汇于此，20个出入口分列站点两侧。女乘客要赶去的８号口，与她此刻所在的位置距离较远。

刘旭随即向乘客指出准确的方向，同时，还提供了两套“解决方案”。从站内走，“速度快，花点钱”；从站外走，“速度慢，不花钱”。女乘客毫不犹豫地选择“方案一”。但徐家汇地铁站面积很大，因不识路乘客又犯起难了，刘旭随即说到，“没事，我知道怎么走，带你到出口。”

女乘客一听，连声称好，把包往安检台一扔，随即准备进站“起跑”。刘旭见状也快速进站，这一路他们三步并作两步，车站虽大，但因熟悉，寻找站点丝毫不是问题，四五个拐弯后，8号出口已在眼前。

乘客出站时，还不忘回头感谢。她看了一眼刘旭胸口贴着的“党员志愿者”标牌说道，“你们党员志愿者扛起了这次疫情防控的“硬核”担当，谢谢你们。”

杜炎丰 三航局港湾院上海科技有限公司科员

离进站口还很远，就已经听到前方传来“请大家提前扫描场所码，便于工作人员核验”的提醒声。仿佛被“唤醒”了似的，一队队的乘客们纷纷抬起手机，扫描着杜炎丰背后的“场所码”。

“我打开随申办里的‘随申码’也可以证明核酸阴性，不一定要扫描‘场所码’吧？”有些乘客嫌麻烦提出疑问。杜炎丰耐心地解释了二维码的作用，“随申码是个人信息，场所码还包含场所信息，这是保证为了公共场所安全，是实现人流量监控的举措之一。希望大家积极配合，提前扫码。”

杜炎丰帮乘客搬运物资

面对“无动于衷”不想扫码，想拿随申码蒙混过关的，杜炎丰自有自己的“火眼金睛”。他还将辨识秘诀分享给队友，场所码在核酸检测结果上面显示场所的名称，而随申码上面显示医保信息。这些在乘客眼中看来的差别不大，但在杜炎丰眼里绝对是“天壤之别”，他坚持一丝不苟地执行防疫规定。

当然，杜炎丰也十分注重工作时的方式方法，注意交流措辞。看到他每每耐心规劝，不急不躁，乘客们也都愿意配合完成扫码。对此，杜炎丰说道，“不仅要让乘客‘放心’进站，也要让他们扫码‘舒心’。”

“这个手机网络出现问题了，谁能帮我看看？”川流不息的人群里一位婆婆在求助，“平时还好着呢，怎么关键时候出问题了”，婆婆看向杜炎丰的眼神里充满了疑惑与自责。

杜炎丰急忙小跑过去，先将婆婆扶到人少一侧，然后拿起手机检查。原来，婆婆连接了没经认证的地铁无线网，没网是自然的。杜炎丰调整手机连接，场所码很快就显示了出来，婆婆开心地说，“还以为是手机坏了，谢谢你帮我，小伙子。”